Pesquisa de Clima Organizacional

A pesquisa de Clima Organizacional é também um instrumento utilizado pelos consultores de Recursos Humanos a fim de mensurar como anda a percepção do trabalho e da Organização por parte dos colaboradores e ainda mensurar o grau de desenvolvimento da Organização. O texto abaixo explica um pouco melhor de que se trata essa Pesquisa de Clima, seus objetivos e ainda nos dá dicas de como realizar uma pesquisa.

Boa leitura,
Camila.

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

 

I - INTRODUÇÃO

A Pesquisa de  Clima Organizacional,  visa em um primeiro momento,  proporcionar a análise da organização com o seu ambiente, bem como o conjunto de condições que caracterizam o estado de satisfação e/ou insatisfação dos colaboradores (empregados) na empresa  e das demais pessoas que com eles interagem.

A Pesquisa de Clima Organizacional é uma valiosa ferramenta de Gestão Estratégica, pois além de permitir a análise interna e externa, também acompanha o estado de satisfação e comprometimento dos colaboradores com a organização, proporcionando, através de estratégias e ações,  o crescimento e desenvolvimento das pessoas e a máxima produtividade e qualidade, visando a consecução e a superação dos resultados pré-estabelecidos pela Direção.

Neste contexto, o clima organizacional busca retratar o estado de satisfação dos colaboradores em relação a diversos itens, dentre os quais podemos mencionar: ao seu trabalho, a empresa; a ele mesmo; aos colegas de trabalho, às condições de trabalho; à sua chefia/gerência, etc, bem como visualizar e identificar o grau de alinhamento entre a cultura definida pela organização e as ações realizadas no dia-a-dia.

Dentre as principais contribuições da Pesquisa de Clima Organizacional, podemos destacar:

- buscar o alinhamento da cultura com as ações efetivas da empresa; 

- promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores;

- integrar os diversos processos e áreas funcionais;

- otimizar a comunicação;

- minimizar a burocracia;

- identificar  necessidades de treinamento, desenvolvimento pessoal/gerencial e de

  educação  empresarial;

- enfocar o cliente interno e externo;

- otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais consistentes;

- organizar, flexibilizar e agilizar  as atividades da organização,  dentre outras.

É oportuno ressaltar que a demanda para a realização da Pesquisa de Clima Organizacional decorre, principalmente, do desenvolvimento do Planejamento Estratégico Empresarial.

O objetivo principal da Pesquisa de Clima Organizacional para qualquer empresa  é maximizar, cada vez mais, suas relações com os colaboradores  oferecendo condições de trabalho adequadas, proporcionando oportunidades de desenvolvimento e estabelecendo um ótimo ambiente de trabalho, o que proporcionará o alcance e a superação dos objetivos definidos pela Diretoria.

 II - DESENVOLVIMENTO E METODOLOGIA

O desenvolvimento da pesquisa deve contemplar:

-          coleta de dados (questionários, entrevistas e análise de documentos);

-          tabulação e análise estatística de dados (quantitativa e qualitativa);

-          apuração e análise de resultados (por área e segmento) e

-          elaboração  do relatório final.

Um modelo de questionário utilizado na Pesquisa de Clima Organizacional contempla 40 (quarenta) itens específicos por segmento e direcionados para cada tipo de empresa e suas características peculiares.

 Os itens podem ser desdobrados por segmentos, ou seja:

                     SEGMENTOS                                                   ITENS  NÚMEROS

 A - COMUNICAÇÃO (interna e externa)                         03 - 07 - 23 - 29

B - CONHECIMENTO DA EMPRESA                                        01 - 10 - 19 - 22 - 26

C - QUALIDADE                                                                 02 - 05 - 08 - 35 - 37 - 38  

D - RELAÇÕES INTERNAS                                                12 - 15 - 17 - 18 - 21 - 25 

                                                                                              27 - 30 - 33 - 36 - 40

E - MOTIVAÇÃO                                                                04 - 06 - 09 - 11 - 13 - 14 - 16

                                                                                           20 -  24 - 28 - 31 - 32 –34 - 39

 Os desdobramentos por segmentos permitem:

- levantar, identificar e priorizar os aspectos culturais (principalmente os valores) que  impactam no  clima da empresa;

- apurar demandas de expectativas que possam afetar o clima;

- analisar e confrontar as demandas de expectativas com os segmentos estabelecidos;

- identificar a abordagem a ser considerada em cada segmento;

- não associar segmentos de clima com desempenho, a nível pessoal, gerencial e institucional e

- permitir uma análise de consistência entre os segmentos. 

III - ANÁLISE DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL:

A análise  de  resultados  da  pesquisa  de  clima  organizacional deve ser efetuada por segmento e consolidada, contemplando os pontos fortes e os pontos que apresentam espaços para crescimento no âmbito da empresa.

Autor: MARCO ANTÔNIO VIEIRA GOMES
Consultor,  Professor Universiário e Mestre em Administração

Texto sobre Motivação

Mais uma vez a grande amiga Adriana contribuindo para o Blog, dessa vez com a ajuda da amiga Tábata Fortuna! Elas acharam esse texto sobre Motivação e logo lembrarm que tinha tudo a ver com o meu Blog!Obrigada meninas!!!

E para vocês leitores, tenham uma boa leitura e melhorem seu nível de Motivação, não só na esfera profissional, mas em todos os campos da vida!

 

Motivação: combustível para a vida

 

 

Hoje iremos bater um papo sobre um dos temas mais interessantes e atuais: Motivação Humana. Há muitos anos dedicamos a estudar sobre o assunto e gostaríamos de fazer algumas considerações a respeito do assunto.

- Qual a sua história de vida?
- Em que você acredita?
- Quais as suas metas pessoais e profissionais?
- Quais os fatores que mais contribuem para a sua motivação?
- Quais os “motivos” que mais afetam a sua auto-estima e provoca desmotivação?
- Como você lida com as frustrações?
Não creio que ninguém tenha o dom de motivar os outros. Quando muito, ajuda a acender “a brasa interna” que cada pessoa possui. Há momentos em que essa “brasa” está acesa, noutros, meio ou totalmente apagada. Nessa situação, os nossos estímulos positivos podem ajudar a acender a brasa e cabe a você mantê-la acessa.
Somos pessoas complexas e os fatores motivadores e desmotivadores diferem de cada um de nós. Selecionamos alguns fatores que podem estimular a nossa motivação, mesmo que de maneira fugaz, passageira:
√ Percepção sobre a vida e como os fatos cotidianos são encarados com entusiasmo. Ter uma visão entusiasmada e desafiadora sobre as 24 horas do dia é algo motivador, principalmente quando você tem metas e objetivos bem definidos. Você é do tipo que procura enxergar somente os problemas ou visualiza também as soluções? A sua tendência é mais para o otimismo ou o pessimismo?
√ Relacionamento familiar – nos últimos anos ela vem sofrendo fortes abalos na maneira de viver e de relacionar. Entretanto, é inegável a sua importância para a formação da personalidade e para o enfrentamento das dificuldades cotidianas. A sua família funciona como uma equipe ou as pessoas vivem isoladamente? As pessoas dão mais atenção a um bom papo presencial ou preferem a internet e a televisão? Qual a última vez que vocês sentaram para conversar sobre as suas metas e objetivos?
.√ Amor – ele é a essência da vida. O amor ilumina a nossa alma e transforma o ambiente interno e externo, contagiando a todos. Redescubra e invente a sua maneira de amar as pessoas, animais, a profissão, um homem, uma mulher, a Deus e tudo o que lhe fizer bem. O amor é energia que vai, contagia as pessoas e retorna para você.
√ Saúde física e mental. – saúde física é imprescindível para uma vida motivada. Quando sentimos dores físicas tendemos a buscar auxílio. Por outro lado, as doenças mentais não são facilmente diagnosticadas e, mesmo quando diagnosticadas, relutamos em buscar auxílio. Fique atento às doenças da alma -. estresse, depressão, solidão, entre outras. Elas costumam ser as principais causas da desmotivação. Equilíbrio é fundamental para uma vida física e mentalmente saudável.
√ Religião – embora nos últimos anos ela venha sendo utilizada por pessoas de má fé e com o objetivo de tirar dinheiro dos seus fiéis e servir de ponte para lançarem pessoas à política, continua e continuará a ser de extrema importância para o nosso equilíbrio emocional, principalmente nos momentos difíceis. Outra peculiaridade da religião é o forte desejo que manifesta em cada um de nós, principalmente quando estamos envelhecendo. Escolha uma religião que esteja em sintonia com os seus valores e crenças e não se deixe levar por falsas promessas.
√ Modelos familiares – quando criança, formamos a nossa personalidade com base nos personagens da nossa família, da escola e da sociedade. “O homem é um produto do meio”. Certamente você já leu ou ouviu esta frase. Cada vez mais nos convencemos da sua verdade, mesmo que relativa. Fique atento aos bons exemplos em sua comunidade, escola, trabalho e amigos. Converse e observe a maneira de agir das pessoas.
√ Criatividade – ela estimula o nosso cérebro, nos auxilia na busca de soluções para os problemas pessoais e profissionais. Tem um ditado popular que afirma “criar e coçar é só começar”. Desenvolva ou aprimore esta habilidade, fundamental para a sua motivação e decisões cotidianas.
√ Humor – ele é o chantili da vida e nos ajuda a minimizar situações de pavor e angústia. Experimente sorrir com o propósito de reduzir a importância e gravidade dos seus problemas. Num primeiro momento não resolve, porém, ameniza a angústia e lhe possibilita uma análise mais racional. Assista a filmes de comédia, desenho animado e reveja outros que marcaram a sua infância. Não deixe a sua criança interior perder o encantamento. Quando nos tornamos adultos, tendemos a ficar excessivamente racionais, além de mal-humorados e impacientes.
. √ Trabalho – projete a sua vida profissional para durar muito tempo. Viver é trabalhar é produzir e sentir-se útil. Quando se aposentar, não cai na besteira de ficar em frente a uma televisão esperando as horas passarem. Mesmo que hoje você não tenha o trabalho que lhe dê prazer, descubra razões para continuar dando significado a ele. Quando possível, mude de emprego e reinvente a sua profissão.
√ Estudo – se você deixou de estudar, pense em retornar, pois ele é capaz de nos rejuvenescer e proporcionar novos aprendizados. Com as novas tecnologias, é possível estudar em casa e também de forma presencial. Crie em sua residência a Escolinha do Lar – local com computador, internet e livros – para toda a família estudar e ler conjuntamente. Agora é assim: Pais aprendem com filhos e vice-versa. Como diria o saudoso Gonzaguinha “… a beleza de ser um eterno aprendiz”. Viver é aprender a todo instante e em todos os lugares.
√ Lazer – cinema, teatro, televisão, praia e todas as formar de divertimento que sejam capazes de proporcionar prazer são bem-vindas. Tome cuidado para não se tornar um viciado no trabalho e esquecer da família e das diversões. Faça do lazer oportunidade para estreitar os laços familiares e com os amigos. O tempo não volta atrás e os momentos são únicos. Aproveite a vida!
√ Amizade – ter amigos é imprescindível para uma vida motivada. Ninguém é uma ilha e não podemos viver sozinhos. Esteja aberto a novas amizades e faça delas uma fonte de compartilhamento de boas idéias, histórias, estórias e aventuras.
√ Esporte – o nosso corpo exige, pede e implora por movimentos. O sedentarismo provoca doenças físicas e mentais. Descubra quais tipos de esportes são mais adequados ao seu físico e estilo de vida.
√ Dinheiro – Tão importante quanto saber ganhar dinheiro e também economizar e investir. Você é do tipo gastador e que gosta de comprar por puro consumismo? Lembre-se de que a vida dá muitas voltas e o dinheiro costuma mudar de mão. Tenha sempre uma reserva financeira para os momentos difíceis.
√ Ambição e poder – eles podem ser uma fonte de motivação, quando bem utilizados ou podem se transformar em perigo para a sua vida e a dos seus familiares. Analise a sua personalidade e verifique qual a dose necessária para torná-lo mais motivado.
√ Música e atividades lúdicas – acreditamos que o ser humano foi criado para ser artista. Todos nós carregamos dentro dos nossos corações um forte desejo de ser artista. Coloque mais arte em sua vida! Cante, dance, toque um instrumento musical, participe de uma oficina de teatro, fotografe. Não vá embora desta vida sem experimentar as emoções das artes. Por último, não esqueça da arte de amar e fazer sexo.
√ Sexo – ele é fantástico e revigora as nossas energias, contribuindo para a nossa motivação. Não se esqueça de dar prazer a sua parceira(o), pois o sexo é muito mais do que o seu orgasmo. É o prazer também da outra pessoa.
√ Voluntariado – a vida é a arte de relacionar com pessoas e nos completamos quando ajudamos o próximo. Pratique ações solidárias e você sentirá a forte motivação de transformar a sua vida e a das outras pessoas.
A lista é infinita e você deve buscar identificar quais alavancas são capazes de impulsionar a sua motivação, acendendo a sua “brasa interior”. Não se iluda, acreditando que é fácil. É simples, mas não é fácil. Pense nisso!

Para Rir um pouco: Rir e Refletir sobre a relação Organização versus Trabalhador e os direitos e obrigações em questão.

COMUNICADO

INDUMENTÁRIA

Informamos que o funcionário deverá trabalhar vestido de acordo com o seu salário. Se o percebermos calçando um tênis Nike de R$ 350,00 e carregando uma bolsa Gucci de R$ 600,00, presumiremos que vai bem de finanças  e, portanto, não precisa de aumento.
Se ele se vestir de forma pobre,  será um sinal de que precisa aprender a controlar melhor o seu dinheiro, para que possa comprar roupas melhores  e, portanto, não precisa de aumento.
E se ele se vestir no meio termo, estará perfeito  e, portanto, não precisa de aumento.

AUSÊNCIA DEVIDO À ENFERMIDADE

Não vamos mais aceitar atestado médico como prova de enfermidade.
Se o funcionário tem condições de ir até o consultório médico, pode vir trabalhar.

CIRURGIA

As cirurgias são proibidas.
Enquanto o funcionário trabalhar nesta empresa, precisará de todos os seus órgãos, portanto, não deve pensar em remover nada.
Nós o contratamos inteiro.
Remover algo constitui quebra de contrato.

AUSÊNCIAS DEVIDO A MOTIVOS PESSOAIS
Cada funcionário receberá 104 dias para assuntos pessoais a cada ano.
Chamam-se sábado e domingo.

FÉRIAS
Todos os funcionários deverão entrar em férias
nos mesmos dias de cada ano.
Os dias de férias são: 01 de janeiro, 07 de setembro e 25 de dezembro.

AUSÊNCIA DEVIDO AO FALECIMENTO DE ENTE QUERIDO

Esta não é uma justificativa para perder um dia de trabalho.
Não há nada que se possa fazer pelos amigos, parentes ou colegas de trabalho falecidos.
Todo esforço deverá ser empenhado para que não-funcionários cuidem dos detalhes.
Nos casos raros, onde o envolvimento do funcionário é necessário, o enterro deverá ser marcado para o final da tarde.
Teremos prazer em permitir que o funcionário trabalhe durante o horário do almoço e, daí, sair uma hora mais cedo, desde que o seu trabalho esteja em dia.

AUSÊNCIA DEVIDO À SUA PRÓPRIA MORTE
Isto será aceito como desculpa. Entretanto,
exigimos pelo menos 15 dias de aviso prévio,
visto que cabe ao funcionário treinar o seu substituto.


O USO DO WC

Os funcionários estão passando tempo demais no toalete.
No futuro,seguiremos o sistema de ordem alfabética.
Por exemplo, todos os funcionários cujos nomes começam com a letra 'A´ irão entre 8:00 e 8:20, aqueles com a letra 'B' entre 8:20 e 8:40, etc.
Se não puder ir na hora designada, será preciso esperar a sua vez, no dia seguinte.
Em caso de emergência, os funcionários poderão trocar o seu horário com um colega..
Os supervisores dos funcionários deverão aprovar essa troca, por escrito, mas há um limite estritamente máximo de 3 minutos no vaso.
Acabando esses 3 minutos, um alarme irá tocar, o rolo de papel higiênico será recolhido, a porta do box abrirá e uma foto será tirada.
Se for repetente, a foto será fixada no quadro de avisos da empresa sob o título 'Infrator Crônico'.



A HORA DO ALMOÇO

Os magros têm 30 minutos para o almoço, porque precisam comer mais para parecerem saudáveis.
As pessoas de tamanho normal têm 15 minutos para comer uma refeição balanceada que sustente o seu corpo mediano.
Os gordos têm 5 minutos, porque é tudo que precisam para tomar um 'Slim Fast' e um remédio de regime.

Muito obrigado pela sua fidelidade à nossa empresa.

Portanto, toda dúvida, comentário, preocupação, reclamação, frustração, irritação, agravo, insinuação, alegação, acusação, observação, consternação e 'input' deverá ser dirigida para o RH com a carteira de trabalho em mãos.

Atenciosamente
Recursos Humanos

Autor Desconhecido